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详情描述

中心简介:大同站湖东货运营销中心成立于2013年6月15日。它标志着大同站全面迈向市场,开创新的经营理念,以此为全社会提供更加方便、快捷的铁路货运服务的新纪元。

服务网点:湖东货运营销中心现负责管理大同站管内8个营销网点,分别是大同、大同东、大同南、韩家岭、解家庄、湖东、古店和平旺货场。各营销网店负责区域的货运业务受理,全面落实中国铁路总公司“简化受理、随到随办、规范收费、热情服务”四句承诺,做好“后场”货运组织、运输生产等具体工作。

受理投诉:湖东货运营销中心自成立之初就建立健全了铁路货运投诉处理工作质量考核办法,随时随地接受受理,处理客户投诉。我们的24小时客服电话为欢迎广大客户选择铁路发货,衷心希望社会各界和广大客户提出您的宝贵意见和建议。

服务宗旨:我们将以诚信守实的态度,务实专业的眼光,热情周到的服务,低廉实惠的运价,向您展示铁路货运组织改革,不断提升货运服务质量和水平的新形象 货物办理:符合三晋货物快运列车办理条件的零散货物均可在我站管内办理站(大同东、韩家岭、湖东、古店、大同南、解家庄站)、作业站(大同、平旺站)敞开受理。但下列货物不得办理: 1.法律法规明令禁止或需要专办运输的货物:如受国家保护的野生动物,违法盗版出版物、音像制品,信件、有价证券、金银珠宝等; 2.危险货物(含理化性质不明的货物)、国际联运货物; 3.有特殊运输需求的货物:如易于腐烂变质、需要冷藏、保温或加温运输的货物; 4.易于污染其他货物的污秽品:如未经过消毒处理或未使用密封不泄露包装的牲骨、湿毛皮、粪便、碳黑等; 5.活动物; 6.易碎物品:如玻璃、陶瓷制品等(托运人包装处理后能保证货物运输安全的除外); 7.散装的煤、灰、焦炭、沙、石、土、矿石、砖等不易计算件数的货物; 8. 单件重量在1.5t以上或体积超过2m3以及长度超过5m的货物。